litbaza книги онлайнПсихологияКак говорить с кем угодно на работе. 72 приема для успешного общения с коллегами, начальниками, подчиненными и клиентами - Лейл Лаундес

Шрифт:

-
+

Интервал:

-
+

Закладка:

Сделать
1 ... 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ... 62
Перейти на страницу:
появиться как результат трудного детства или нескольких лет негативного жизненного опыта. Хорошая новость заключается в том, что выражение беспокойства или неуверенности на лице необязательно будет таким всегда. Это всего лишь означает, что таким людям придется осознанно работать над его изменением.

Если вы прямо сейчас находитесь на работе, посмотрите на окружающих вас коллег, и вы увидите, опускаются ли их уголки губ или поднимаются. Если вам любопытно, какое у вас выражение лица в состоянии покоя, возьмите зеркало, закройте глаза и прогоните из головы все мысли. Теперь быстро откройте глаза и посмотрите на свои губы. Если уголки губ слегка приподняты, значит, вы относитесь к более удачливому меньшинству. Я знаю, это звучит несколько сентиментально, но иногда я прошу участников моих семинаров закрыть глаза и представить себе того, кого они любят. Или подумать о своем питомце или о любимом месте отдыха. Или даже о каком-нибудь занятии, которого они ждут с нетерпением, или о чем-то очень личном, о чем приятно думать. Пока у всех закрыты глаза, я разглядываю лица участников. В такие минуты я вижу, что они постепенно меняются. Напряжение, отчужденность и нервозность исчезают, и им на смену приходит безмятежность. Теперь мне кажется, что передо мной сидят уверенные в себе люди, довольные жизнью.

Как я уже сказала, некоторым из нас повезло родиться с этим спокойным, доброжелательным выражением на лице в состоянии покоя, а остальным нужно над ним работать, как это делала я. После того, как я сознательно использовала следующий прием на протяжении месяца, я обнаружила, что приятное выражение лица стало для меня обыденным и привычным. Если окружающие видят на вашем лице выражение безмятежности, они начинают относиться к вам гораздо лучше.

Прием 5

Тень безмятежной улыбки

Даже тогда, когда вы непосредственно не общаетесь с коллегами (а это более 90 процентов рабочего времени), они, глядя на вас, все равно составляют о вас определенное мнение. Старайтесь держать уголки губ немного приподнятыми даже тогда, когда вам кажется, что никто не смотрит в вашу сторону. Это еще не улыбка, а всего лишь безмятежное и умиротворенное выражение лица. Вы можете оставить на своем рабочем столе какое-нибудь напоминание об этом – например, фотографии ваших детей или любимого человека; они помогут вам сохранять на лице своего рода «легкую тень улыбки». Это лишь один из вариантов; используйте все, что вам поможет.

Выполните дополнительную самопроверку: почувствуйте, напряжены ли ваши плечи и не приподняты ли они вверх. Если это так, расслабьте их, потому что это еще один признак напряжения.

Теперь давайте поговорим о наиболее важном индикаторе вашей уверенности в себе (или ее отсутствия). Он подобен круглосуточно работающему телеканалу, ясно показывающему всем и каждому, как вы себя ощущаете в данный момент.

Глава 7

Самый главный индикатор

вашей уверенности в себе

Представьте себя сидящим в одиночестве дома перед телевизором в тот момент, когда в новостях объявляют выигрышные номера лотереи. Уже названы первые два номера, и вам кажется, что именно их вы и выбрали, поэтому вы навостряете уши. Вы роетесь в бумагах, чтобы найти и проверить свой лотерейный билет. Да, на вашем билете указаны именно эти два номера, и – о боже мой! – следующие номера тоже совпадают. К этому моменту помятый лотерейный билет, который вы держите в руках, намокает от пота. И когда называют последний номер, вы осознаёте, что выиграли в лотерею! Вы вскидываете вашу голову вверх и откидываете назад плечи, даже не осознавая этого. Все ваше тело излучает силу и энергию, потому что вы – победитель! Теперь до конца недели ваша походка будет пружинистой, в ваших глазах будет светиться радость, а на губах будет играть мягкая улыбка. Ваше тело словно кричит о вашем успехе. Это и есть тот образ, который нужен вам на работе!

На протяжении нескольких лет ваши друзья и родные сотни раз фотографировали вас на свои телефоны. На большинстве этих фотографий вы улыбаетесь и держите спину прямо, потому что обычно вы хорошо проводите время вместе. Ваши брови не нахмурены, плечи не сгорблены, и вы не выглядите взволнованным или обеспокоенным. Но что ваше тело транслирует окружающим, когда вы находитесь на работе? Если бы кто-нибудь тайком сфотографировал вас, когда вы сидите за рабочим столом, общаетесь с клиентом или пьете кофе в комнате отдыха, как бы вы выглядели на этом снимке? Победителем или «ботаником», склонившимся над бумагами за рабочим столом? Растяпой, развалившимся на стуле или лентяем, подпирающим спиной стену? Возможно, вы находились в этом положении всего несколько минут, но любому человеку достаточно смотреть в вашем направлении долю секунды, чтобы составить о вас впечатление. Вы можете принимать это положение тела лишь изредка, но представьте, что ваш начальник проходил мимо именно в этот неподходящий момент. Если вас заметят в таком виде несколько раз, у коллег может сложиться впечатление, что вы – плохой и нерасторопный работник.

Хорошая осанка крайне важна для вашего облика, который, в свою очередь, повышает уверенность в себе. Исследователи из Гарвардского и Колумбийского университетов в работе под названием «Оказывает ли влияние сгорбленная и прямая осанка на стрессовую реакцию?» доказали взаимозависимость между ними. Для начала они собрали в пробирки образцы слюны 26 женщин и 16 мужчин, а затем попросили этих людей принять сгорбленное положение: прижать локти к туловищу, опустить голову и остаться в таком положении в течение двух минут. После этого они повторно взяли у участников эксперимента образцы слюны.

Затем, отложив образцы в сторону, исследователи попросили испытуемых выпрямиться, откинуть голову назад, выпятить грудь, расслабить плечи и остаться в этом положении на две минуты. После этого у каждого участника взяли еще один образец слюны. Каковы результаты? Исследователи обнаружили у каждого испытуемого колоссальную разницу в уровнях тестостерона и кортизола. После сидения в прямом положении уровень тестостерона (гормона, выработка которого приводит к ощущению прилива сил и повышает готовность идти на риск как у мужчин, так и у женщин) подскочил вверх, а уровень кортизола (этот гормон принимает участие в развитии стрессовых реакций и называется «гормоном стресса») снизился. И наоборот, после двух минут пребывания в сгорбленном положении уровень кортизола у испытуемых подскочил, а уровень тестостерона рухнул вниз. Это доказывает, что идеальная осанка не просто улучшает ваш внешний вид – вы чувствуете уверенность в своих силах, мыслите яснее и принимаете более удачные решения.

Как же добиться того, чтобы идеальная осанка стала привычной? Нет, я не

1 ... 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ... 62
Перейти на страницу:

Комментарии
Минимальная длина комментария - 20 знаков. Уважайте себя и других!
Комментариев еще нет. Хотите быть первым?